Уніфіковані комунікації

Фахівці SOLTI допомогають зорієнтуватися в виборі конкретного постачальника уніфікованих комунікацій та необхідному замовнику функціоналі за наступними критеріями:

• Рішення з великим упором на телефонію – використовується для підвищення ефективності голосової інфраструктури.

• Рішення з великим упором на кооперацію – для інтеграції взаємодії персоналу та програм. Особливу увагу надає конференцзв’язку, електронній пошті, факс-серверу, чату та їзній інтеграції з іншими додатками. Інтеграція з телефонією не розглядається як головна умова.

• Рішення, інтегроване з устаткуванням конкурентів – для збереження всього наявного різноманіття обладнання та програм.

• Інтегроване рішення локальних та хмарних сервісів – для можливості використання частини передових сервісів, не очікуючи на розвиток власної інфраструктури зв’язку.

Пропонований продукт завжди повинен бути адаптований під конкретного користувача, починаючи з завдання внутрішніх номерів користувачів, інтеграції їх телефонів та електронної пошти з базами даних, і закінчуючи розподілом або обмеженням сервісів, які використовуються різними групами співробітників, що вимагає наявності висококваліфікованого штату фахівців в компанії-інтеграторі.

Фахівці SOLTI забезпечують створення інформаційної безпеки підприємства і мультивендорність рішень, беручи на себе всі складнощі щодо сумісності обладнання різних брендів, заради отримання максимально можливої економічної вигоди для замовника, а іноді і просто в силу прихильності користувача до використовуваного кінцевого обладнання.