SOLTI проектирует, создает, интегрирует и обслуживает подсистемы, составляющие среду унифицированных коммуникаций (Unified Communications, UC) предприятия, объединяя различные сервисы (голос, видео, факс, чат и др.) с одной стороны и устройства доступа (ноутбук, стационарный компьютер, смартфон, мобильный телефон, планшеты, и пр.) с другой стороны для передачи информации между ними по всем существующим каналам связи.
Основная ценность применения UC-решений SOLTI состоит в том, что становится возможным исключить задержки в бизнес-процессах компаний, возникающие при безуспешных попытках установить связь сотрудников друг с другом, повысить производительность труда и, как следствие, получить конкурентные преимущества в бизнесе предприятия.
Ключевыми технологиями, на основе которых создаются системы унифицированных коммуникаций, являются: IP‑телефония (или VoIP — Voice over Internet Protocol), e-mail, аудио- и видеоконференцсвязь (Web-конференции), обмен мгновенными сообщениями, совместная работа над документами, а также голосовая и унифицированная почта.
