Сервисный центр

Сервисный центр SOLTI предоставляет комплекс работ по инсталляции техники и оборудования, установке и настройке ПО, а также по ремонту и обслуживанию любой сложности:

СХД
серверов
компьютеров
ноутбуков
мониторов
ИБП (калибровка батарей, перепрошивка контроллеров)
печатающих устройств
сетевого оборудования и пр.
восстановление «утерянных» данных

Возможен аутсорсинг — частичная или полная передача процессов обслуживания подсистем ИТ-инфраструктуры Заказчика команде специалистов SOLTI с фиксациией в соглашении уровня предоставляемой услуги: service‑level agreement (SLA).

Услуги сервисного центра SOLTI

Обслуживание. Работы по поддержке параметров обслуживаемой техники. Проводятся на основании графиков планово-профилактических работ, согласованных с заказчиком. Направлены на предотвращение сбоев.

Сопровождение. Изменение конфигурации оборудования заказчика.
Устранение неисправностей и восстановление доступности вычислительного оборудования и ИТ-техники. Возможен ремонт компьютеров, серверов и пр. как своей сборки, так и других брендов.

Установка и настройка программного обеспечения. Настройка программ, проверка системы на наличие вирусов и вредоносного ПО.

Консультации. Оказание технических консультаций по различным вопросам эксплуатации оборудования.

Поддержка мультивендорных решений. Решение проблем взаимодействия оборудования и ПО различных производителей.

Аудит и инвентаризация оборудования. Экспертная оценка. Подготовка актов технического состояния техники.

Авторизированный сервис DELL

Получена авторизация по гарантийному обслуживанию продукции Dell — выполняем гарантийное и постгарантийное обслуживание и ремонт:

ПК
коммутаторы
серверы
СХД

Преимущества

Высокое качество услуг гарантируется глубокими техническими знаниями и квалификацией специалистов постоянным мониторингом за выполнением всех технологических процедур при выполнении работ.

Предоставляется гарантия на все выполняемые работы.

Поддержка заказчиков осуществляется специалистами SOLTI от момента обращения и заканчивая информированием о завершении работ. В процессе выполнения работ заказчик получает информацию о состоянии своей заявки и планируемом времени завершения ремонта.

Заявка в сервисный центр